去年(2020)九月廿一號晚間大約八點四十分左右，回到住處時看到一位女性正坐在機車上吃冰；那時不以為意，逕自開門上樓，稍後不久手機來電，講了幾句，我才知道原來剛剛坐在樓下吃冰的就是黃雅琳本人。下樓之後，得知她的電腦出了問題需要維修；於是我就問她大概什麼時候會過送來？她說她就住在民族路上，離我這裡還蠻近的，於是在確認她稍後沒有既定行程之後，就請她直接將電腦帶來；因為她說十五分鐘，所以我就坐在樓下等她（實際上我等了半個小時）。
＃ 等到她來，稍做交談：知道電腦並非網購、也沒過保；可是我就不明白了：妳都已經知道沒有過保，直接送往該店不就行了？結束營業？
＃ 接著她說：她不知道裡面的零件是在哪裡買的？這下我就更是疑竇叢生了：那妳到底是怎麼組裝的？她說是她哥一手包辦的！天妒英才？
＃ 聽她講完，立刻觸動了自己的警覺心：既然如此、又是保內－直接跟妳哥打聲招呼也就是了，何必自行再找外面店家來處理？何苦來哉？
按：自從黃旭昶事件（號稱特地遠從嘉義送來維修，取回筆電身上沒有帶錢）發生之後，只要任何有違人情常理的事情，如果對方沒有當場給
出一個合理的解釋，就算電腦已經送達現場－寧可失禮賠罪，我也打死不收！沒有辦法！我吃過太多悶虧了！心意既定，等她回應；而事
後證明：我的預感非常準確。
黃小姐看我態度堅決，於是就說她跟她哥鬧翻了；我認為她話沒講完，於是繼續看著對方，而她的答覆－虧我自詡稍有社會歷練，但也徹底顛覆了我的三觀！原來她的哥哥也是從事電腦組裝販售（兼輕度維修）人員，整件事情的原委是這樣的：
＃ 起初她跟她哥講說打算組台文書機，於是她哥也就報了個一萬塊的金額（按：報價合理、不足為奇，何況又是自己的親妹妹）
＃ 不過期間她臨時提出要玩遊戲的需求，於是她哥也就跟著調高預算（按：金額是五千塊－推測是升級ＣＰＵ，外加一張獨顯）
＃ 接著她的回應就真的震驚到我了：因為她竟然跟她哥哥說：「之前已經講好是一萬塊了！」（按：這句話實在讓我永生難忘）
聽她講完，自己好一陣子說不出話；心裡暗忖：「小姐妳這也未免太無賴了吧？零件規格一旦有異，金額自然跟著變動－這是不問自明的道理！明明是妳理虧在先，還跟妳哥爭個啥勁？」妳想佔人便宜，這我不予置評－但是總該有個起碼的分寸跟底限，而對象應該是外人而不能是至親。不講理也就罷了，竟然還能理直氣壯！經驗跟理智告訴我：保持距離，以策安全！於是我開始在心裡盤算著一個四平八穩、面面俱到的託詞想要打發她走。另一方面，為了化解當時現場的尷尬氣氛，隨口找些話題跟她聊：
＃ 問：妳最後到底付多少？ 答：一萬塊；
＃ 問：那不就一台文書機？ 答：應該是；
＃ 問：遊戲應該跑不動吧？ 答：很卡，而且連Office都沒有；還有我懷疑這不是i5的（聽到這邊，我忍不住插話）
＃ 問：妳這台電腦也就一萬塊，怎麼可能是 i5？答：可是他說是！
實務經驗告訴我這不可能，但是卻也引起我的好奇；而黃小姐又拜託我檢查裡面的硬體配備是否有灌水（或者以少報多）？在好奇心的驅使、以及對她一念之仁，另外自認應該還不至於惹禍上身的情況下－最後打消了原本念頭，轉而收下她的桌機。
收件之後稍加觀察：所有零件均在保內（107/06/14 購於杰宸電腦），經過一輪交叉測試，隨即確認是她的主機板出了問題，因為還在保內，於是在報價（八百塊錢：涵蓋檢測、代送機板及機殼清潔等項目）經過對方同意之後，就正式幫她代送技嘉。於此同時，也順便幫她將機殼內部、裡裡外外－徹底的清潔了一遍（每一個細節我都非常小心：不只為了提防對方，同時也想保護自己）：
＃ 清除附著在ＣＰＵ風扇上（略帶黏性）的灰塵，並於復裝時改用自己慣用的散熱膏來改善導熱效果；
＃ 將原本那隻威剛記憶體疑似受潮、並已明顯氧化的金手指部分徹底的洗過－避免造成異常當機情形；
＃ 換掉已經明顯生鏽的螺絲－避免造成機殼短路；換掉原本過長的硬碟排線－避免導致空氣對流不佳（原有螺絲、排線均已交還）；
＃ 機板返修之後，裸測可開，我就正式復裝回去；由於她本人有設開機密碼，只能到達登錄畫面；但我沒問，因為問題主因是不開。
不過有一件事要跟各位報告：那就是我的確錯怪她哥哥了，因為處理器真的是i5！黃小姐的內部零件配備如下：
處 理 器：英特爾(Intel) i5 8400 2.80GHz（含內顯）
主 機 板：技嘉(Gigabyte) H310M H (rev1.0)
記 憶 體：威剛(ADATA) DDR4-2666 8GB
各儲存裝置：1xSSD / 1xHDD / 1xDVD-RW
電源供應器：大衛肯尼(CyberSlim) Vector 450W ATX Power
可能有些對於電腦硬體規格比較瞭解的人已經發現到了：這樣的組合怎麼有辦法壓在一萬塊？合理的推論應該是：
＃ 她們兄妹為了組裝價錢談不攏，最後做哥哥的礙於情面做了讓步－自行貼補差額，將處理器改成i5 8400 2.80GHz（含內顯）；
＃ 可是心中這股鳥氣實在是嚥不下去，所以獨顯也沒補上；最後除了給個作業系統，其他相應程式（例如Office）也就付之闕如；
＃ 根據自身經驗，估計黃小姐大概也用「花了（冤枉）錢卻不能用或跑不動」的類似話語來指責，最後兄妹反目，從此形同陌路。
由於事涉黃女家務，自己委實不便介入；但是基於良心驅使，我還是多嘴的在交機時替她哥哥平反：「按照妳所付出的金額，妳哥實際上起碼幫妳代墊了兩三千塊左右；如果妳能跟他致歉，或許可以化解雙方現在這種窘狀。」黃小姐回「我幫他比較多！」於是我就不再吭聲；當時還有談論其他事情，但是最後不歡而散（因為內容並未涉及電腦維修，此處不贅）。
結果事隔數日之後，黃小姐再度來電：說電腦沒修好！聽完雖然吃驚，還是趕緊請她送來。原本以為是主機板又掛了，不過我怎麼想都沒有想到的是：這次出問題的竟然是電源供應器！於是在不到十分鐘後，我就附上現場檢測證明給她（按：痞客邦這邊影片上傳成功但卻無法播放，改以照片替代）：
隨即電話聯絡對方作進一步說明，其中有一段非常重要的內容：
「這次的問題出在電源供應器，但是由於兩者出事的時間點太過接近，我就當作上次沒有處理好，因此不再另行收費。」
其實嚴格說來，另行收費本不為過－畢竟前後兩次的問題性質截然不同；而前次交機時，電供沒壞也是事實！然而本店萬萬沒有料到的是：這個完全出自於善意的免費舉動，黃小姐除了視為理所當然之外，而且演變成日後只要電腦一旦出了問題－不問原因何在、不論責任歸屬，甚至不管過了多久－一律都是本店「電腦沒有修好」的指責依據！
另外我也強調：
「由於有了上次的意外情況，所以這次即使電源供應器已經返修，我也不會立刻交還－最起碼會再留置個兩三天來作更為密集的測試
與觀察－確定整體運作非常穩定之後，才會正式通知對方前來取回。」
黃女同意，但是她顯然也誤解了本店的意思；因為我所謂的測試，是指電腦從電源開關啟動，直到登錄畫面的這個過程是否順利？然而她卻附上開機密碼（按：這組密碼，直到電源供應器送修回來之後，我才發現是錯的！）
由於隔天剛好適逢中秋連假(10/1～10/4)，因此直到五號才委請德源電腦工程部轉送原廠（這中間有一個兩百塊錢的代送費，但我沒跟黃小姐說，而是自行吸收）；最後在月底(10/26 )收到，按照前述所提，本店沒有馬上交還，而是繼續留置觀察：廿七號正常，廿八號正常；不過就在自己準備正式交還的廿九號－電腦出事了！雖然當天即告解決，但是整個過程，實在是自己在維修生涯中少數幾件非常不願意再去回想的事！以下簡單說明重點經過：
＃ 我幾乎是馬上確認：問題並非出在剛返修回來的這顆電源供應器；於是將測試重心轉往其他零件，首先是記憶體的交叉測試；
＃ 扣除她自己原本的記憶體不算－我一共又試了兩支－但是因為時好時壞；因此不敢完全肯定；迫不得已，只好尋求同業協助；
＃ 第一間說：這塊板子會挑記憶體，要用金士頓的才穩；我很納悶：她原本的那隻威剛不也用了兩年？可是事實卻又擺在眼前；
＃ 迫於無奈，只好再到德源添購一支金士頓來做交叉測試，結果還真的能開！不過這個情況只維持大約廿分鐘，然後又不行了！
＃ 總結經驗：應該不像是記憶體，畢竟已經試了四支；該不會是主機板吧？疑心既起，我要找的是可以讓我做較長時間測試的。
＃ 感謝德源：除了工程部的朋友們，最後連老闆李大哥都親自出馬幫我進行枯燥無聊的交叉測試，同時還要分神處理其他雜事。
＃ 最後在歷經起碼上百次的反覆嘗試，歸納出一個結論：她的主機板不穩定。問題確認，稍事考慮，我決定買塊主機板賠給她！
按照常規做法：機板既然還在保內，再送一次也就是了－更何況也不是跟我買的，為什麼最後竟要搞到自掏腰包、認賠了事？相信這是一般人的直覺想法－也是當時德源李大哥給我的建議；其實我也不是沒有仔細評估過，但是各位都忽略了一個最最重要的地方－你們根本從來沒跟這位黃雅琳小姐交過手，根本無從領會那句「電腦沒修好」的殺傷力！如果採取送修方式，接下來的變數不僅無法預料，甚至更為麻煩：
＃ 單從這塊機板的故障特徵來看：如果不是自己毅力過人、耐性十足－更重要的是德源這邊全力協助，根本無法發現到板子有異！
＃ 即便再送一次：有沒有可能－工程師上機測試認為沒事，然後就通知取回？萬一又出事呢？機板拆裝與往返送修是很折磨人的！
＃ 就算真的完修：有沒有把握－能夠確保這塊板子可以維持一段足夠長的穩定時間？保固期間萬一出事，不就又要讓她凹免費的！
＃ 免費也罷：但是如果任由那位「惟恐舉世不知她是成大助理的黃雅琳小姐」予取予求，我該如何面對那些有同理心的正常客人？
於是自己在毫無懸念的心態下，決定認賠了事（電供代送費兩百塊，加購記憶體六百五，新購主機板一千八：2650 ) 在這邊設下停損點，才是面對黃小姐這種人的最佳解！當下做了一個決定，自掏腰包在德源買了一塊規格相仿的全新主機板(Gigabyte H310M S2V rev.2)換給她（而黃小姐原本那塊板子，就轉送給德源（需送技嘉，回來任其充當測試備品，聊表自己一點心意）。當天傍晚，通知黃雅琳小姐前來取回，正式結束這場著實讓我心力交瘁、並且終身不願再去回想的維修案件。事後總結的感想是：很多事情，感同身受往往有其侷限性－除非自己真能易地而處、親歷其境；直到一年後的現在，自己終於能夠完全的體會到她哥哥當初的憤慨……
兩個月後，時間來到十二月；這位黃小姐傳訊息來：說她電腦會當機；由於前面的經驗太於慘痛，這次我就沒有讓她送來－回訊建議她找人重灌試試看；又過了大概一個禮拜，她打電話來劈頭就是「電腦沒修好！」隨即掛掉電話！我說黃小姐：如果妳有話好好講，本店縱然已經吃妳大虧，或許還願意幫妳看看（最低限度，起碼也能確認問題癥結到底何在），但是當妳態度惡劣到如此地步，把妳封鎖，也只是剛剛好！
電腦出問題，誰都不願意！但是當問題癥結、責任歸屬都還尚未釐清的情況之下，每次劈頭就是「付完錢電腦沒修好」這種情緒話，建議妳：乾脆去搶比較快！為了妳的電腦，自己無形的時間、精神與心力耗費姑且不論；而在有形的金錢部分，就是實實在在的２６５０！我知道啦！妳又要說妳又沒有親眼看到，也不知道真的假的啦！很簡單啦！找個店家驗驗看，看看出廠年份是不是１０９年！別的不提，光是主機板的保固年限就足足又讓妳多了整整兩年的延展！從來也沒跟妳吭過一聲－妳區區一個八百塊，真的沒有必要整天在網路上面唱邱！－更遑論因妳情緒勒索不成，從此對本店展開－時間長達一年，次數多達八次－卑鄙惡毒到無以復加的人格抹殺！
本店最後給妳的忠告是：下流事情，少做一點！別人沒有做過的，不要硬往人家身上抹。行善積德對妳來說，雖然遙不可及；但是少造口業這種事情，或可稍稍一試！
後記 我說黃小姐：妳到老曾羊肉用餐－或者嫌人家東西難以下嚥、或者認為讓妳花了冤枉錢、又或者再加上個態度惡劣，開了分身到人家估
狗評論去灌一星也就罷了，怎麼變成對方多年來一直對妳性騷擾了呢？顯然對方已經採取法律行動，要告妳公然侮辱跟毀謗：
＃ 如果此事為真：妳我之間的私人恩怨姑且不論，但是站在大是大非的立場－本店在此也公開並正式的建議妳，不能隱忍，一定要告！
＃ 如果此事為假：也請不要再拿成大助理這個身份來自抬身價，給那些循規蹈矩、謙虛內斂、品行端正的成大助理們一個起碼的尊嚴！
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