傑美電腦

按：送修時留下一個叫做「戴佳敏」的假名，結果成大根本查無此人；
　　至於文章發表的時間，甚至要比妳實際送修時間還早了足足兩天！
　　原文詳細內容煩請參看　→→→　修電腦的一個哀傷經驗(文長)

但是如果各位有心，願意進一步的去查詢該文之Google庫頁存檔，將會看到如下這張圖片：

一、發文日期最早甚至可以追溯到五月十七日當天。
二、但是根據店內記錄，她是五月十九日才送修的。
三、也就是說：早在送修之前，這篇文章（內容或許有做修改）就已經被寫好在等著我了！



戴：原本＿＿的老闆星期一（昨天）叫我去拿回電腦。
　　跟我說硬碟沒有明顯壞軌，只是跑的速度很慢，
　　要我自己去計中借光碟更新系統到最新。
　　老闆很有耐心地跟我解釋情況，
　　聽到沒有大問題鬆了口氣，期待把筆電接回家(〃?〃)

傑：個人覺得奇怪－因為根據店內的紀錄－妳是五月十九日星期四送至店裡，廿一號星期六才取回的。請問妳文中的星期一是？另外，個人
　　也想藉著這個機會，把自己當天對話內容中的重點更為清楚的呈現給大家：

　　一、目前已經排除了硬體部分所造成的藍當原因。
　　二、如果妳會重灌，那就自行重灌；
　　三、如果不會，那麼找同學或朋友幫忙也行；
　　四、如果都沒辦法，那麼再由本店接手。
　　五、由於硬體配備不高，可以的話最好將作業系統降改成Windows7。

戴：然而，沒多久，
　　老闆又突然一通電話：
　　「發現硬碟有問題，找不到原因，有光碟也灌不了。妳先不要過來。」
　　老闆順口問我電腦裡有沒有重要資料，我說有。
　　完全不知道發生什麼事情.....
　　......筆電拜託你千萬要堅強呀 (’???`)

傑：是的，本人的確過不了多久就急著打電話給妳，主要是為了避免妳白跑一趟！然而，由於妳的描述與當時情況有點出入，因此我再說
　　得詳細點。

　　首先，我並沒有說妳的硬碟有問題（按：因為當時自己根本尚未意識或者察覺到！）本人的說法是：妳就算有光碟也沒有辦法順利安
　　裝，目前還在設法解決，妳先不要過來。說得更精確一點：妳碰到的是「Windows 無法安裝至此磁碟，選取的磁碟屬於ＧＰＴ磁碟分
　　割樣式」這個問題！有沒有解法？有的－將ＧＰＴ格式的硬碟轉成ＭＢＲ格式。適用不適用？不行－因為這樣會清除掉硬碟裡的所有
　　資料！

　　無論如何，按照原本雙方第一通電話裡的狀況說明，本店在收了妳三百塊檢測費之後，不管妳回去之後系統灌得順利或不順利，都與
　　本人再無瓜葛；我想都沒有想到的是：竟然因為當時對妳的一念之仁，導致日後本店所蒙受的不白之冤！

戴：星期二（今天）去拿，我有點嚇到。
　　硬碟效能在兩天內下降了30 % （老闆不知道為什麼）(可能我電腦老了吧…)
　　不過最讓我錯愕的是，作業系統居然被重灌了(((???)))
　　沒有經過我同意的情況下，被重灌了(((???)))
　　老闆好心提醒最好換一顆新的。
　　雖然C槽跟D槽的資料好像有幫我備份，
　　但老闆同時加了一句：「我沒有幫妳備份的義務。」
　　不是吧阿阿阿
　　看著嶄新的系統桌面，我一時之間當了機，

傑：上述內容，時間日期依然錯置，內容簡略而又避重就輕；更有甚者，關鍵地方避而不談！何必如此？原因又何在？我想只有妳自己最
　　清楚！因為妳說妳的資料重要，因此間接阻絕了網路上流傳許久的解決方法；因為妳說妳已經借到安裝光碟，所以本店為了避嫌，也
　　根本沒有打算開口說要幫妳重灌！

　　但是，由於擔心妳在後續的處理過程中－任何一個步驟如果稍有不慎，可能因此帶來無法彌補的損失－所以自己做了一個讓我終生後
　　悔的決定：那就是幫妳備份！同時為了避嫌，亦不再額外收費！我萬萬沒有想到，這才是噩夢的開始！而在備份的過程中，眼看著妳
　　的硬碟以每秒十幾ＭＢ甚至幾ＭＢ的速度複製，簡直看的讓人心驚膽跳！如果當下狀況已是如此，那麼趕緊備份就更加緊迫！偏偏妳
　　的硬碟資料又多、複製速度又慢！

　　而在好不容易全部備份完畢之後，自己第一個想到的問題是：妳的硬碟雖然沒有任何具體壞軌或者微弱磁區，但是它到底經不經得起
　　重灌的考驗？於是，在妳硬碟資料已經毋須再去擔心遺失或者毀損的前提之下，確認硬碟是否能夠順利執行重灌，變成是本店當下的
　　首要考量：不管行或不行，都該讓妳知道！如果可以順利重灌，妳帶回去之後想要再重灌幾次都行！如果不能順利重灌，妳除了省掉
　　後面重灌過程中的白工與諸多疑慮，也不必擔心硬碟資料無法挽回！

　　這件事情發展的最後結果是：

　　一、重灌順利完成；
　　二、資料再度回存；
　　三、系統也沒砍掉，就當作是送妳！

　　這個結果等於妳回去之後不必先行備份資料、不必摸索重灌、開機馬上能用。請問到底對誰有利？絕對是妳！請問除了開始約定的三
　　百塊之外，有再額外加收費用嗎？顯然沒有！對於店家不求回報的善意視若無睹，反倒一直糾結本店在沒有經過妳同意的情況下幫妳
　　重灌？為何不反思店家的出發點全是站在妳的立場為妳著想？

　　再者，關於妳的「老闆好心提醒最好換一顆新的」這句話。本人這邊要再三強調：自己絕對不可能說出這樣的話！為什麼？因為要避
　　嫌！說得更露骨一點－就是要避免客人一個不小心去做負面聯想，所以我絕對不可能說出這樣的話－這是個人標準的ＳＯＰ！根據我
　　的記憶，如果有類似的討論，也是因為妳持續追問這顆硬碟到底要不要繼續使用？該不該換掉的問題。個人在秉持著實事求是的態度
　　之下，給出了幾個保守而又保險的觀念：

　　一、回去之後，立刻將硬碟資料備份至其他地方預防萬一；
　　二、在無任何具體而明顯確認是硬碟故障的情況之下，可以繼續使用。

　　另外，本店對於妳的這段「雖然Ｃ槽跟Ｄ槽的資料好像有幫我備份」非常有意見！有就有，沒有就沒有；甚麼叫做好像有？用一種語
　　焉不詳、似有若無的「好像有」，來為緊接而來的「我沒有幫妳備份的義務」做鋪陳，究竟是何居心？如果妳用這種敘事方式，十個
　　人起碼有十一個都會覺得店家明知道妳的資料重要－卻又沒有備份；事後店家竟又託辭沒有幫妳備份的義務！

　　而且當場我還特別帶妳查看硬碟資料備份的所在，就是要妳親眼目睹！更何況這件事情還有人證－就是跟著妳一起過來的女同學！最
　　後，妳在問到重灌要收多少錢的時候？本人當場就明確表態：這件事情固然情況特殊，但是畢竟是自己主動承接，自然不能藉故變相
　　加收，不過現在的我，感到非常心寒－尤其在看到底下一面倒的推文之後！

戴：最後_____老闆收檢測費的態度也不太好，
　　我不知道我做錯什麼事情了......踩到他地雷嗎？
　　邊付錢給臉色超臭的老闆，腦中只想著我的資料呢資料呢怎麼辦

傑：關於這點，我很不解！因為當天在交妳這台筆電的時候－面對妳一個接著一個的問題，面對妳完全沒有一絲一毫重要資料失而復得的
　　喜悅，以及全程眉頭深鎖的表情－自己除了因為妳的反應迥異於常人而隱約感到怪異之外，情緒上也並沒有任何感到不快的地方！我
　　的問題是：當妳在打這句「付錢給臉色超臭的老闆」話的時候，良心還在不在？

　　還有，妳始終在強調「腦中只想著我的資料呢資料呢怎麼辦」到底是什麼意思？是想帶什麼風向？做人何必如此虛偽假掰？交機時明
　　明就特別帶妳查看硬碟資料備份的所在了不是嗎？那位跟著妳一起過來的女同學就是最好的人證！

戴：後來我跑去之前修過筆電的店家(非北門路)，
　　跟剛剛那家比，態度是天壤之別QAQ
　　「硬碟本來就有問題了，硬灌作業系統上去......速度就更慢了......」

　　我一臉快哭出來了，店員邊安慰我，
　　邊說我應該等他們開店再把筆電送過來......
　　現在決定換一顆新的硬碟，希望資料沒事...

　　聽說____老闆人很好，收費也很公道，
　　我很感謝他幫我筆電做了許多檢測與努力，
　　只是，他的態度讓玻璃心的我很受傷......

　　總之，想奉勸大家
　　請把電腦交給你信任的店家。
　　請不要隨意相信網路上的評價。(包含這篇)

　　以上是外行的個人經驗，也許這樣處理是好的?
　　可能我跟____老闆溝通上有問題?
　　但我真的被嚇到了....
　　大家趕快去備份資料吧.....................

　　俗諺有云：人言可畏。今天發出的這篇正式回應，只是想討回自己的清白，同時告訴那些始終默默的支持著我的人，你們從來沒有看
　　錯人！